A Defensoria Pública do Estado (DPCE) adotou mais uma rotina remota para garantir direitos em tempos de pandemia do novo coronavírus (Covid-19). Os atendimentos psicossociais de núcleos de Fortaleza e da região do Cariri estão realizando as entregas dos resultados de DNA requeridos antes do período de isolamento social.
Os exames de DNA, em regra, são entregues apenas impressos e presencialmente. Com a pandemia, foi adotada nova metodologia: os laboratórios enviam o exame para o e-mail da Defensoria e é marcada um momento de acolhimento e escuta com a equipe do psicossocial para a entrega do resultado do exame, por meio de aplicativos de vídeo. Em 2019, apenas dois núcleos (Núcleo Central de Atendimento e Núcleo do Crato) somaram 171 pedidos deste tipo pela Defensoria.
A recomendação do setor de psicossocial da Defensoria é entrar em contato para certificar-se de que o resultado chegou (confira os contatos no fim do texto) e pedir acesso ao documento. “Se o resultado tiver chegado, a gente vai oferta ao assistido para abrirmos o exame junto com ele. A gente lê, explica o resultado e depois disponibiliza por e-mail”, detalha a coordenadora do setor psicossocial da Defensoria, psicóloga Andreya Arruda.
No Crato, município caririense, um exame já foi entregue desta maneira. Outros seis estão prontos, à espera do agendamento dos solicitantes para abertura do resultado. Andreya lembra que todos os pedidos de exames de DNA encaminhados pela Defensoria são feitos de forma consensual entre as partes.
“O impacto de todo o processo na criança precisa ser considerado, até porque o exame pode resultar na conquista de benefícios para sobrevivência dela. A Defensoria não podia negar o acesso ao resultado do DNA num momento tão delicado como esse de pandemia. Há pessoas que dependem de um exame para terem uma paternidade reconhecida e a subsistência, inclusive”, sublinha a psicóloga.
Por isso, ela ressalta a importância de o momento de leitura do exame ser acompanhado de um momento de escuta do assistido solicitante. “Esses exames têm uma importância emocional muito grande. A gente não pode só ofertar o exame; tem que dar atenção à pessoa. É preciso cuidado de como o resultado vais er apresentado, porque muitas vezes a emoção vem à tona. Mesmo quando é uma coisa que a pessoa quer e espera muito, é uma emoção muito forte”,
SERVIÇO
NÚCLEO DE ATENDIMENTO E PETIÇÃO INICIAL – NAPI
Celular: (85) 98895-5513
E-mail: napi@defensoria.ce.def.br
NÚCLEO DESCENTRALIZADO DO MUCURIPE
E-mail: nucleomucuripe@defensoria.ce.def.br
Celular: (85) 98902-3847 / 3101-1079
CARIRI
Celular: (88) 9.8842.0757
SOBRAL
Celular: (88) 99309-5964 (CLARO)
E-mail: sobral@defensoria.ce.def.br
